相对小厂家，百货大品牌家具制造商在技术及人员配备上显然更有实力，因此，上黑榜的几率也自然小了不少。

菜鸟大家电还在全行业率先将截单时间延迟到24点，全部比行业普遍推迟了3个小时，以此提升消费者的物流体验。据菜鸟大件物流内部人士透露，玩意今年1-9月，菜鸟在大家电的配送整体满意度方面，已持续领跑整个行业。

时效方面，百货菜鸟在浙江省的部分线路试点时效提升，通过压缩一级仓的发货转运时长、提高偏远地区配送频率，以此提高次日达订单占比。全部菜鸟在大件物流领域动作不断。今年，玩意菜鸟和天猫又联手在大家电行业推出了一次上门，即送即装和一次上门，送新取旧的服务，部分品类已实现送、拆、装、取的一体化服务。

配送速度、百货商品破损率等指标均保持了领先，尤其是在快递员服务满意度方面，菜鸟已经大幅度领先同行20个百分点以上。菜鸟此前发布的招股书提到，全部菜鸟目前已建立一个涵盖整个物流链路的家具和家电综合配送及安装网络，全部包括存储、送货上门、安装、维修、退货以及回收。

其中，玩意菜鸟家具和家电配送及安装的平均首次成功率已达到95%，树立了行业新标杆

这主要是因为大多数企业在生产和营销上都是单打独斗，百货甚至还出现内部恶性价格竞争。2015年全球智能锁的年销售额达35亿美元，全部日韩的智能锁占民用锁70%以上的市场，欧美智能锁也占到民用锁50%，我国的智能锁刚刚兴起，市场潜力巨大。

消费者对于居室的每一寸空间都可以大胆想象，玩意高端全屋定制将实现你的家居梦。如现代文艺青年设计的云朵系列的沙发，百货以及风格清新简约而又前卫时髦的自由组合休闲榻，百货这些软体家具的设计创意十足，更符合消费者的购买需求，实现了舒适度和个性化的平衡。

全屋定制为消费者量体裁衣，全部注重消费者的个性化需求和审美喜好，发展前景巨大。全屋定制的目标消费群是高端刚需群体，玩意追求于设计整体化、家具多功能化、材质可选择化，注重家居的环保性能。